スピーカーが壊れた

DTMに使っているスピーカーが壊れた。
M-AUDIOのStudiophile DX4と言う機種である。
3年前にサウンドハウスで18000円で購入した。小さいわりにパワーがあって低音から高音までクセがなく、解像度が高い。良機であった。

しかし先日、ふとしたことから過大音量が発生していきなり壊れた。音が出ない。
電源を抜いて数日放置してみたが変わらない。外見上は問題ない。回路上の問題だろうか。
エムオーディオのサポートにメールを出したらこんな返事が。

Studiophile DX4につきまして現在生産中止モデルとなっております為、パーツ並びに交換機の在庫がございません為、有償になりますが、同等製品現行モデルのStudiophile AV40とお取替え修理になります、予めご了承下さい。

がーん。
そうか、製造中止だったのか・・・購入してまだ3年しか経っていないのだが。
しかし最新型への取替えはうれしい。

故障品を送ると、6500円ほどで交換修理をしてくれると言う。
ありがたい。
Studiophile AV40は大きさも一周り大きく、重く、音質はかなり期待できそう。
そう言えば以前、エムオーディオのwebアウトレットストアでozonicの店頭中古を購入したら、不具合が出てただで新品に交換してくれたこともあった。
今回もムチャクチャ良心的な対応だ。送料もカオル→エムオーディオはカオル持ちだが、エムオーディオ→カオルの分は向うが負担してくれると言う。片道分の送料が1000円ちょっと。つまり実質5000円ほどで3年使ったスピーカーを最新型に交換してくれることになる。
ありがたいことである。
メールの連絡もとてもていねいだ。
ますます好感度アップだエムオーディオ！！